Chính Sách Bảo Mật Solt Game – Dữ Liệu Của Bạn Được Bảo Vệ

Để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, Solt Game cần thu thập một số thông tin cụ thể từ người chơi. Chúng tôi chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết – không hơn, không kém.

Dữ liệu của bạn được Solt Game sử dụng với những mục đích rõ ràng, cụ thể. Chúng tôi không dùng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

• Cung cấp và duy trì dịch vụ: Xác thực danh tính, xử lý giao dịch nạp rút, cá nhân hóa trải nghiệm chơi game theo sở thích của bạn.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản.
• Tuân thủ pháp lý: Xác minh độ tuổi, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu pháp luật về chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi, xử lý tranh chấp liên quan đến tài khoản và giao dịch.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích dữ liệu ẩn danh để hiểu hành vi người dùng và cải thiện giao diện, tính năng của nền tảng.
• Liên lạc marketing (nếu bạn đồng ý): Gửi thông báo về khuyến mãi, bonus và sự kiện đặc biệt qua email hoặc SMS – chỉ khi bạn đã bật tùy chọn nhận thông báo.

Bạn có thể tắt email marketing bất kỳ lúc nào thông qua phần Cài đặt thông báo trong tài khoản hoặc nhấn link hủy đăng ký ở cuối mỗi email.

Solt Game đầu tư nghiêm túc vào cơ sở hạ tầng bảo mật để đảm bảo dữ liệu của bạn không bao giờ rơi vào tay kẻ xấu. Hệ thống bảo mật của chúng tôi hoạt động liên tục 24/7.

• Mã hóa truyền dữ liệu: Tất cả kết nối sử dụng giao thức TLS 1.3 với mã hóa AES-256. Dữ liệu không bao giờ truyền ở dạng văn bản thuần túy.
• Mã hóa lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin ngân hàng) được hash và mã hóa ngay tại cơ sở dữ liệu. Ngay cả kỹ thuật viên nội bộ cũng không thể đọc mật khẩu của bạn.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Nhân viên chỉ được truy cập dữ liệu tối thiểu cần thiết cho công việc. Mọi truy cập đều được ghi log và kiểm toán định kỳ.
• Phát hiện xâm nhập: Hệ thống IDS/IPS theo dõi bất thường theo thời gian thực. Cảnh báo tự động khi phát hiện hành vi truy cập đáng ngờ.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu mỗi 6 giờ tại nhiều trung tâm dữ liệu ở các vị trí địa lý khác nhau.
• Thời gian lưu trữ: Dữ liệu tài khoản được lưu tối thiểu 5 năm sau khi đóng tài khoản theo yêu cầu tuân thủ AML. Dữ liệu marketing bị xóa khi bạn hủy đăng ký.

Solt Game không bán, không cho thuê và không trao đổi thông tin cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong những trường hợp thực sự cần thiết và được kiểm soát chặt chẽ.

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác nhận thông tin giao dịch tối thiểu để xử lý nạp rút tiền. Các đối tác này đều tuân thủ PCI-DSS cấp độ 1.
• Nhà cung cấp game: Tên người dùng và ID tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp game (Evolution, Pragmatic Play…) để hiển thị kết quả game. Thông tin cá nhân thật không được tiết lộ.
• Cơ quan pháp luật: Theo yêu cầu của tòa án hoặc cơ quan điều tra có thẩm quyền. Solt Game sẽ thông báo cho bạn nếu được phép làm vậy theo quy định pháp luật.
• Đối tác phân tích ẩn danh: Dữ liệu hành vi đã được ẩn danh hóa (không thể nhận dạng cá nhân) được dùng để cải thiện trải nghiệm người dùng.

Solt Game sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để đảm bảo website hoạt động đúng và cải thiện trải nghiệm người chơi. Bạn có quyền kiểm soát cookie không thiết yếu.

• Cookie thiết yếu (không thể tắt): Duy trì phiên đăng nhập, nhớ giỏ cược, bảo mật CSRF. Không có các cookie này, website sẽ không hoạt động được.
• Cookie hiệu suất (có thể tắt): Đo lường tốc độ tải trang, phát hiện lỗi kỹ thuật, cải thiện thời gian phản hồi của hệ thống.
• Cookie cá nhân hóa (có thể tắt): Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và game yêu thích của bạn giữa các phiên đăng nhập.
• Cookie phân tích ẩn danh (có thể tắt): Thu thập dữ liệu hành vi đã ẩn danh hóa để hiểu cách người chơi sử dụng nền tảng.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie bất kỳ lúc nào trong phần Cài đặt Cookie ở cuối trang web hoặc thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu sẽ khiến bạn không thể đăng nhập và sử dụng dịch vụ.

Dữ liệu cá nhân là của bạn. Solt Game tôn trọng và đảm bảo đầy đủ các quyền sau đây cho mọi người chơi tại Việt Nam.

Solt Game có chính sách không khoan nhượng trong việc bảo vệ trẻ em. Dịch vụ của chúng tôi tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi và chúng tôi không cố ý thu thập bất kỳ thông tin nào từ người chưa thành niên.

• Quy trình xác minh tuổi bắt buộc khi đăng ký và khi yêu cầu rút tiền lần đầu.
• Nếu phát hiện tài khoản do người dưới 18 tuổi đăng ký, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa ngay lập tức và tài khoản bị đóng.
• Phụ huynh có thể liên hệ Solt Game để yêu cầu xóa dữ liệu nếu nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản.
• Chúng tôi không chạy quảng cáo trên các nền tảng nhắm mục tiêu vào đối tượng dưới 18 tuổi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc khiếu nại nào liên quan đến cách Solt Game xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, đừng ngần ngại liên hệ trực tiếp với chúng tôi.

• Email bảo mật: privacy@soltgame.bet – Phản hồi trong 24 giờ làm việc.
• Live chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 tại góc dưới bên phải màn hình.
• Thời gian xử lý khiếu nại: Chúng tôi cam kết phản hồi sơ bộ trong 48 giờ và giải quyết dứt điểm trong 15 ngày làm việc.
• Nếu không hài lòng với cách chúng tôi xử lý khiếu nại, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan bảo vệ dữ liệu có thẩm quyền theo quy định pháp luật địa phương.

Chính sách bảo mật này được xem xét và cập nhật định kỳ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực. Phiên bản hiện tại có hiệu lực từ ngày 01/01/2025.