Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng Solt Game

Để sử dụng dịch vụ của Solt Game, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau. Solt Game có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng xác minh bất kỳ điều kiện nào dưới đây vào bất kỳ thời điểm nào.

• Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản. Solt Game áp dụng chính sách kiểm tra tuổi nghiêm ngặt và có quyền yêu cầu giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Bạn phải là cá nhân thực, đăng ký tài khoản cho mục đích sử dụng cá nhân, không phải đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp.
• Bạn không đang bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến theo quy định pháp luật tại địa phương nơi bạn sinh sống.
• Tất cả thông tin bạn cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về cá nhân bạn.
• Bạn tự nguyện sử dụng dịch vụ với mục đích giải trí, hiểu rõ rằng cờ bạc có thể gây nghiện và mang theo rủi ro tài chính.

Mỗi người chơi chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên hệ thống Solt Game. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù là tên thật khác nhau, địa chỉ email khác nhau hay số điện thoại khác nhau – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng.

• Thông tin đăng ký phải bao gồm: họ tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân, ngày sinh, số điện thoại Việt Nam đang hoạt động và địa chỉ email.
• Solt Game có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường.
• Tài liệu KYC được chấp nhận: CMND/CCCD còn hiệu lực, Hộ chiếu. Ảnh phải rõ nét, đọc được toàn bộ thông tin.
• Thời gian xử lý KYC tối đa là 24 giờ kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ.
• Thông tin tài khoản sau khi xác minh không thể thay đổi nếu không có yêu cầu chính thức và bằng chứng hợp lệ gửi đến bộ phận hỗ trợ.

Solt Game có quyền đình chỉ hoặc đóng bất kỳ tài khoản nào mà không cần thông báo trước nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch hoặc tài khoản trùng lặp. Tiền thắng từ tài khoản vi phạm sẽ bị hủy.

Solt Game hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam Đồng (VNĐ – ₫).

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi lần. Không giới hạn số lần nạp trong ngày. Tiền về ví ngay sau 1–5 phút.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần. Tài khoản chưa xác minh KYC có hạn mức rút tối đa 2.000.000 ₫/ngày.
• Tài khoản đã xác minh KYC: Hạn mức rút tối đa 50.000.000 ₫/ngày. Xử lý trong 5–30 phút vào giờ hành chính.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký tài khoản Solt Game. Không chấp nhận thanh toán qua tài khoản của người thứ ba.
• Solt Game không thu phí nạp rút tiền. Tuy nhiên, một số ngân hàng hoặc ví điện tử có thể áp dụng phí dịch vụ riêng.
• Tiền thắng chỉ được rút về tài khoản đã từng dùng để nạp tiền, trừ trường hợp có lý do hợp lý và được bộ phận hỗ trợ chấp thuận.

Tất cả khuyến mãi, bonus và ưu đãi tại Solt Game đều có điều kiện sử dụng riêng được công bố cụ thể kèm theo từng chương trình. Các điều khoản chung dưới đây áp dụng cho toàn bộ chương trình khuyến mãi trừ khi có quy định khác.

• Mỗi tài khoản chỉ được nhận bonus chào mừng một lần duy nhất. Tài khoản trùng lặp hoặc có liên quan sẽ không được nhận bonus.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) áp dụng trước khi rút tiền bonus. Tỷ lệ vòng cược được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Bonus chỉ có giá trị trong thời hạn được chỉ định. Bonus hết hạn sẽ tự động bị xóa khỏi tài khoản.
• Solt Game có quyền thay đổi, tạm ngưng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào với thông báo trước tối thiểu 48 giờ.
• Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi dưới mọi hình thức: cược 2 chiều, cược nhóm, dùng tài khoản nhiều người chơi để nhận bonus.
• Cashback hàng tuần được tính tự động vào sáng thứ Hai và chuyển vào ví tiền mặt – không yêu cầu vòng cược bổ sung.

Solt Game áp dụng chính sách không khoan nhượng đối với các hành vi gian lận, lạm dụng và vi phạm điều khoản. Những hành vi dưới đây sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc đóng tài khoản vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công nghệ nào can thiệp vào quá trình chơi game.
• Tạo nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống phát hiện gian lận.
• Cấu kết với người chơi khác để thao túng kết quả game trong cùng một bàn chơi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng Solt Game cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Tấn công, hack hoặc cố tình khai thác lỗ hổng kỹ thuật của hệ thống.
• Sử dụng ngôn ngữ xúc phạm, quấy rối hoặc đe dọa nhân viên hỗ trợ hay người chơi khác.

Người chơi chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Solt Game sẽ không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc tài khoản bị truy cập trái phép do người chơi để lộ thông tin.

• Không chia sẻ tên đăng nhập, mật khẩu hoặc mã OTP cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ Solt Game (chúng tôi sẽ KHÔNG BAO GIỜ hỏi mật khẩu của bạn).
• Sử dụng mật khẩu mạnh ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Bật xác thực 2 lớp (2FA) để tăng cường bảo mật tài khoản. Tính năng này hoàn toàn miễn phí và có thể kích hoạt trong phần Cài đặt bảo mật.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ qua live chat nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép.
• Không sử dụng mạng Wi-Fi công cộng không bảo mật khi đăng nhập vào tài khoản Solt Game.

Solt Game tin rằng giải trí lành mạnh phải luôn đi kèm với trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ giúp người chơi kiểm soát thói quen của mình và cam kết hỗ trợ bất kỳ ai cần giúp đỡ.

• Giới hạn nạp tiền: Tự đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng trong phần Cài đặt tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay lập tức.
• Tự loại trừ: Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời (7 ngày, 30 ngày, 90 ngày) hoặc vĩnh viễn thông qua bộ phận hỗ trợ.
• Thời gian thực tế: Hệ thống nhắc nhở thời gian chơi sau mỗi 60 phút liên tục.
• Solt Game không cho phép người đang trong tình trạng tự loại trừ đăng ký tài khoản mới.
• Xem thêm chi tiết tại trang Chơi game có trách nhiệm.

Solt Game cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" và "sẵn có". Trong phạm vi pháp luật cho phép, Solt Game không chịu trách nhiệm về một số trường hợp cụ thể.

• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống có thông báo trước, sự cố kỹ thuật bất khả kháng hoặc sự cố mạng từ phía nhà mạng.
• Tổn thất phát sinh do người chơi tự nguyện tham gia cá cược, bao gồm cả tiền thua trong các ván chơi hợp lệ.
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do sự cố từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của bên thứ ba.
• Solt Game không chịu trách nhiệm về hậu quả của việc người dùng vi phạm pháp luật địa phương khi sử dụng dịch vụ.

Cả người chơi và Solt Game đều có quyền chấm dứt mối quan hệ sử dụng dịch vụ theo các điều kiện dưới đây.

• Người chơi tự đóng tài khoản: Liên hệ bộ phận hỗ trợ qua live chat hoặc email. Yêu cầu được xử lý trong 24 giờ. Số dư còn lại được hoàn trả sau khi hoàn thành xác minh danh tính.
• Solt Game đóng tài khoản vì vi phạm: Thông báo qua email trong vòng 24 giờ. Số dư hợp lệ (không liên quan đến hành vi vi phạm) sẽ được hoàn trả sau 7 ngày điều tra.
• Tài khoản không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp có thể bị đóng sau khi Solt Game gửi thông báo qua email đăng ký.
• Sau khi tài khoản bị đóng, tất cả dữ liệu cá nhân được lưu trữ an toàn theo quy định bảo mật tối thiểu 5 năm.

Solt Game có quyền cập nhật, sửa đổi điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch để người chơi luôn được biết.

• Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo qua email đăng ký và thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.
• Thay đổi nhỏ về câu chữ mà không ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi có thể được cập nhật ngay lập tức.
• Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi điều khoản mới có hiệu lực được coi là đồng ý với điều khoản đã cập nhật.
• Mọi khiếu nại liên quan đến điều khoản và điều kiện có thể gửi đến: support@soltgame.bet

Nếu có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản dịch tiếng Việt và bản gốc, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng cho người dùng tại Việt Nam. Điều khoản này được điều chỉnh bởi các nguyên tắc chung của pháp luật thương mại quốc tế áp dụng trong lĩnh vực giải trí trực tuyến.